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진성준 의원 “고용노동부 고객상담센터 이용자 4명 중 1명 연결 안돼”
한국환경산업기술원이 가습기살균제 피해지원을 위해 운영 중인 ‘가습기살균제피해종합지원센터 상담 전문 콜센터’는 연결이 되지 못한 전화에 대해 다음날 먼저 전화를 거는 ‘익일 콜백시스템’을 2020년 12월 구축하여 운영하고 있다.종합지 대한뉴스(등록번호…
일간대한뉴스2022.09.29
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[유통가 레이더] 폭우로 비빔면 시장 감소… 농심, “배홍동비빔면 2위 굳건” 등
무역센터점 등 주요 백화점과 동교동, 여의도, 신사동 등에 매장 8곳을 운영하면서 인기를 끌고 있다. 구호플러스는 이번 얀 쿠브레…며, “패션과 디저트, 이종 업계 간의 이색 콜라보레이션을 통해 MZ세대 고객들이 특별하고 신선한 상품을 경험해보기 바란다”고…
녹색경제2022.10.05
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실명확인 없는 ATM 무통장입금 한도 100만→50만원 축소..”보이스피싱 근절”
인증번호와 함께 표기해야 한다. 오픈뱅킹을 통한 범죄도 막는다. 금융회사는 비대면 계좌개설을 통한 오픈뱅킹 가입 시 3일간 오픈…가능하다. 오픈뱅킹 가입 시 계좌제공기관과 이용기관 간 고객 전화 식별정보 등을 공유할 수 있는 시스템도 구축한다. 금융회사…
뉴시스2022.09.29다음뉴스
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‘숙박 정보 유출’ 여기어때, 피해 고객에 최대 40만원 배상해야
法 “상당히 내밀한 정보 유출로 적지 않은 피해”
입은 고객들에게 1인당 최대 40만원을 배상해야 한다는 법원 판결이 나왔다. 30일 법조계에 따르면 서울중앙지법 민사합의21부(강민성…이를 소홀히 했다는 것이다. 2017년 3월 여기어때 마케팅센터 웹페이지가 해킹을 당하면서 91만여 명의 숙박 예약 정보 323만…
시사저널2022.09.30다음뉴스
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키즈폰, 개통 3분 만에 대출 전화.. 스팸 방지 손 놓은 통신사
010번호 99% 이미 사용한 적 있는 중고 번호스팸 골치 아픈데, 이전 사용자 전화·문자에 ‘고통’번호이력제, 미성년자 클린번호 등 장치 필요
대부분은 고객센터 등 여러 방면으로 해결책을 알아봤지만, 어쩔 수 없다는 반응만 들었다는 댓글을 남기기도 했다. 개인정보 유출…개인정보위원회는 이동통신 사업자로부터 사용이 중단된 휴대전화 번호 리스트를 받아 공공·금융기관, 대형 온라인 쇼핑몰 등에…
조선비즈2022.08.26다음뉴스
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“위약금 없이 기종 변경” 전화 거짓이었다.. ‘기기변경센터‘ 정체는 [이슈+]
통신사, 고객에 전화 걸어 기기변경 추천 안 해텔레마케터 수법.. 위약금 내야 하는 경우 많아
판매하는 텔레마케터들의 전화다. ◆위약금 없다는 말에 샀다가 보상도 못 받아 18일 통신업계에 따르면, 통신사들은 고객에게 먼저 전화를 걸고 기기변경을 추천하지 않는다. 통신사의 대리점들이나 여러 통신사들과 제휴를 맺은 판매업체들이 고객들에게 무작위로…
세계일보2022.08.19다음뉴스
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[스타트업·혁신기업] “‘컨택센터 정상’ 이어 한발 앞선 AI·클라우드로 고객 경험혁신 이끌것”
30여 종 솔루션·21건 등록특허로 무장수천석 규모 금융·공공 컨택센터 구축팬데믹으로 비대면 고객접점 확장 성과클라우드로 비용부담 낮추고 유연성 ‘업’
5G 영상링투유 서비스 플랫폼도 제공한다. 지능망 전화번호는 기업들의 대표번호로 사용돼 수요가 꾸준하다. 기업 통신환경이 기간…것으로 기대된다. ◇AI·클라우드로 한번 더 도약=브리지텍의 다음 도약 키워드는 AI와 클라우드다. 최근 컨택센터는 AI와 융합…
디지털타임스2022.08.25다음뉴스
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[HOSPITAL UNIQUE] 2022년 10월 5일자
암센터 암정복추진기획단이 지원하는 암정복추진연구개발사업으로 진행됐다.<오민호‧omh@kha.or.kr> ◆ 화순전남대병원, 헌혈증서…200매 기증 광주의 대표 전통시장인 말바우시장 상인들과 고객들이 헌혈증서를 모아 화순전남대학교병원에 기부했다. 말바우시장…
병원신문2022.10.05
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정수기 해지하려는데 고객센터 불통…5일간 25번 전화해도 연결 안돼
않았다. 다음 날인 12일 오전 시간대에 두 번 정도 시도한 끝에야 상담원과 통화할 수 있었다. 최 씨는 “고객센터는 전화는 대부분 불통인데 대리점에서도 해지할 수 있도록 방안을 강구해야 하는 게 아닌가”라며 개선을 촉구했다. # 제주시 한림읍에 사는 김 모(남…
소비자가만드는신문2022.08.09