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통합 콜센터(발신자부담)는 (’19년) 171건에서 (‘20년) 325건(90.1%↑)으로 증가하였고, (’21년) 655건(101.5%↑)으로 증가 했다. 불만 유형을 살펴보면, 명품의 ‘품질 불량·미흡’이 33.2%(382건)로 가장 많았고, 다음으로 ‘청약철회등 거부’ 28.1%(324건…
글로벌뉴스통신2022.08.10
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경기는 예매를 KBL에서 전 구단 통합 관리하고 있다. KBL은 콜센터에서 장애인 예매를 지원하고 있다고 밝혔다. 경남FC는 장애인은…하고 있다. NC는 경기진행 요원을 평일 기준 80명, 주말 기준 110명을 배치해 현장 안내를 돕고 있다. 현장 매표소 장애인 전용…
경남도민일보2022.08.08
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토플 전문 랩스어학원 일대일 맞춤 커리큘럼의 토플 110~100점 단기 속성반 개강
빠른 교정으로 단기 목표 달성을 할 수 있는 토플만점 목표반, 110~100점 단기 속성반으로 개별 커리큘럼을 진행해 수강생들이 큰…있는 힘이 크다는 말을 전했다. 현재 랩스어학원 콜센터, 홈페이지를 이용해 오프라인 강의 및 실시간 화상 클래스 랩스온 수강…
공무원수험신문2022.07.27
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서울시, 불법 다단계·후원방문업체 9곳 적발..6곳 수사의뢰
집중 점검서 대리점 개설유도 등 위법 확인..행정조치 38건
서울시에 등록된 다단계판매 업체 수는 코로나19 이전인 2019년 110곳에서 올해 96곳으로 감소했으나, 후원방문판매업체는 같은 기간…go.kr), 서울시 공정경제담당관(☎ 02-2133-5367, 5371), 다산콜센터(☎ 02-120)로 문의하면 된다. 이병욱 서울시 공정경제…
연합뉴스2022.07.28다음뉴스
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포항시, ‘하반기 운행경유차 저감장치 부착 지원사업’ 신청 접수
노후경유차 매연저감장치 부착·건설기계 엔진교체,총1366대 50억원 지원
구비서류를 갖춰 등기우편으로 신청이 가능하다. 윤석열 정부의 110대 국정과제로 2023년부터 조기폐차 등 저공해화 사업(조기폐차와…확인할 수 있으며, 포항시 환경정책과 친환경자동차팀 또는 콜센터로 문의하면 된다. 포항시 관계자는 “운행차 배출가스 저감…
아시아경제2022.07.28다음뉴스
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서울시, 다단계‧후원방문업체 34개소 특별점검…위반업체 강력조치로 시민피해 예방
19년 110개소 → ’22년 96개소)이나 후원방문판매 업체는 신규 업체의 대리점 등록으로 ’19년 395개소에서 ’22년 1,164개소로 급증한 것으로 나타났다. 후원방문판매업 등록 요건은 자본금 제한이 없고, 최종소비자 판매 비중(70%) 충족 시 ① 소비자피해보상보험…
세계타임즈2022.07.28
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110 콜센터 상담사들 “번갯불 콩 튀기는 정책에 진땀..처우 개선하라”
“코로나로 업무 30~40%늘어났지만 인력 충원 없어”
주장만 되풀이했다”고 원청인 국민권익위원회가 이를 책임져야한다고 주장했다. 이들은 권익위가 운영하는 정부민원안내콜센터(번호 110)에서 상담을 하는 노동자로 현재는 민간위탁업체에 고용된 비정규직이다. 내년 초반에는 정부의 공공기관 정규직 전환 가이드…
뉴스12020.11.04다음뉴스
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“업무 과중” 110 콜센터, 국민지원금 업무 전담반 생겨
재난지원금 안내 시기마다 업무 과중을 호소해 온 정부민원안내콜센터(110)가 이번 5차 재난지원금의 국민지원금 상담을 전담하는 콜센터를 마련하기로 했다. 22일 공공운수노조 국민권익위원회 공무직분회(분회장 석소연)와 정부민원안내콜센터에 따르면 23…
매일노동뉴스2021.08.23
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서울시, ‘다단계’ 업체 9곳 위법 적발…과태료 등 행정조치 38건
발생 이후 서울시에 등록된 다단계판매 업체수는 감소 추세(2019년 110개소 → 2022년 96개소)이나 후원방문판매 업체는 신규 업체의…거래종합상담센터 홈페이지 또는 서울시 공정경제담당관, 다산콜센터로 문의하면 된다. 이병욱 공정경제담당관은 “다단계‧후원…
뉴스핌2022.07.28
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“110 콜센터 상담사는 ‘전국민 욕받이’.. 직고용과 교육 문제 해결하라”
노동자들 “국민권익위가 책임져야”.. 하청업체 “개선 요구 공감, 여건 만들어가겠다”
총알받이도 했다.” 국민권익위원회가 운영하는 정부민원안내콜센터 110에서 일하는 정아무개씨가 4일 서울 종로구 정부서울청사 앞…정부 정책이 발표될 때마다 전화가 폭주한다. 전화 대기 콜이 200~300개씩 뜨니 다들 심리적으로 쫓겨서 자리를 뜨지 못하고 물도…
오마이뉴스2020.11.04다음뉴스