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IT/과학 LG유플러스 클라우드 고객센터 가입고객 1만 회선 돌파LG유플러스가 클라우드 기반 고객센터 솔루션 ‘U+클라우드고객센터‘ 가입 고객이 900여개사, 1만 회선을 돌파했다고 31일 밝혔다. 클라우드고객센터는 중소기업을 대상으로 제공하는…전자신문 원문 뉴스줌 2022.10.31 비슷한 기사 88건
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IT/과학 LG유플러스, 클라우드 고객센터 가입 1만 회선 돌파LG유플러스가 클라우드에 기반한 고객센터 솔루션인 ‘U+ 클라우드 고객센터‘에 가입한 회선이 1만 회선을 돌파했다고 31일 밝혔다.연합포토 원문 뉴스줌 2022.10.31
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IT/과학 LG유플러스 중소기업 대상 클라우드 고객센터 가입고객 1만 회선 돌파LG유플러스(대표 황현식)는 자사 클라우드 기반 고객센터 솔루션 ‘U+클라우드고객센터‘ 가입 고객이 900여개사, 1만 회선을 돌파했다고 31일 밝혔다. U+클라우드고객센터는 중소기업…한국투데이 2022.11.01
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IT/과학 LG유플러스, AI브랜드 ‘익시’ 공개…승부예측부터 고객센터까지 AI …LG유플러스는 25일 오전 기자간담회를 열고 인공지능(AI) 서비스 통합브랜드 ‘익시(ixi)’를 공개하고, AI가 적용된 스포츠 승부예측·고객센터·소상공인 서비스·U+tv 콘텐츠 추천 등 …테크M 원문 뉴스줌 2022.10.25 비슷한 기사 103건
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IT/과학 LG유플러스, 고객센터 앱 서비스 한달간 중단?고객 불만, 혼선 ‘빗발’…”공지 오류” 실수 LG유플러스가 고객센터 애플리케이션을 업데이트하면서 5월 말에서 6월 말까지 한달 이상 서비스를 중단한다고 공지해 고객들의 혼란과 …경기신문 2022.05.30
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IT/과학 LG유플러스, 고객 불만 예측하는 솔루션 고객센터에 적용LG유플러스는 빅데이터를 활용해 고객 불만을 분석하고 잠재불만까지 예측할 수 있는 솔루션 ‘고객케어플러스’를 고객센터 업무에 적용했다고 22일 밝혔다. 고객케어플러스는 고객경…디지털투데이 원문 뉴스줌 2022.02.22 비슷한 기사 67건
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경제 김수지 LG유플러스 상담사, “주민센터까지 전화해 고객 요금할인 해결”“군대가 있는 아들 생각에 저 혼자 어떻게 할지 정말 막막합니다.” 김수지 LG유플러스 광주고객센터 상담사는 최근 군대간 아들의 핸드폰 요금에 복지할인이 적용 되지 않아 평소보다…전자신문 원문 뉴스줌 2022.07.22
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IT/과학 LG유플러스 알뜰폰 키운다…장기고객 데이터 지원하는 ‘플러스알파’ 공개LG유플러스가 통신사 최초로 알뜰폰에 장기고객 무료데이터와 고객서비스(CS)까지 지원하는 알뜰폰 파트너십 프로그램 플러스 알파(+알파)를 공개했다. 기존 합리적 도매대가 제공과…전자신문 원문 뉴스줌 2022.06.21 비슷한 기사 5건
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IT/과학 LG유플러스, 공항 로밍센터서 ‘원스톱’ 서비스… 외국인 고객 경험 혁신LG유플러스가 한국어 소통이 어려운 국내 체류 외국인을 위해 전문 통역 상담을 제공하고, 공항 내 서비스 해지를 지원하는 등 편의 서비스를 강화했다고 10일 밝혔다. LG유플러스가…전자신문 원문 뉴스줌 2022.05.10 비슷한 기사 52건
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IT/과학 LG유플러스-LG CNS, KB금융그룹 차세대 고객센터 인프라 구축LG유플러스가 LG CNS와 함께 KB금융그룹의 FCC(고객센터) 콜인프라 구축 사업을 진행한다. 이번 사업은 KB금융그룹의 8개 계열사가 각각 운영 중인 고객센터 인프라와 음성텍스트변환…전자신문 원문 뉴스줌 2022.04.27 비슷한 기사 62건