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IT/과학 작지만 강력한 데스크탑 PC, HP 프로 SFF 280 G9 7A0L5PA-F작업을 부드럽게 실행할 수 있다.컴팩트한 사이즈로 공간의 구애를 받지 않고 쉽게 설치할 수 있을 뿐만 아니라 전후면에 다양한 단자를 지원해 편하게 주변기기를 연결할 수 있으며…노트포럼 6시간전
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IT/과학 이메일 웹채팅 못하면 카톡 정지 못풀어…전화없는 카카오톡 고객센터…디지털화로 소외 계층을 위한 노인 상담창구 등이 운영되는 가운데 카카오톡은 전화 상담을 전혀 제공하지 않아 문제 발생 시 고령층과 같은 디지털 소외계층의 문제 해결이 어려운 …소비자가 만드는 신문 2022.09.22
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IT/과학 LGU+, 클라우드고객센터 가입 1만 회선 돌파‘U+클라우드고객센터‘의 고객센터 현황 모니터링 화면을 소개하고 있다. /LG유플러스 제공 LG유플러스는 자사 클라우드 기반 고객센터 솔루션 ‘U+클라우드고객센터‘ 가입 고객이 900…더팩트 원문 뉴스줌 2022.10.31 비슷한 기사 2건
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경제 삼성전자서비스·LG전자, 가전부문 콜센터 품질 ‘최우수’…비결은?삼성전자서비스와 LG전자가 차별화된 상담 서비스로 가전제품 ‘콜센터 품질지수’ 최우수 기업으로 꼽혔다. 삼성전자서비스와 LG전자는 한국표준협회가 주관하는 ‘2022 콜센터 품질지수(…아이뉴스24 원문 뉴스줌 2022.10.28 비슷한 기사 6건
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경제 LG 전자, ‘기분좋은 경험’ 개인 맞춤형 상담◆ 콜센터품질지수 ◆ 정연채 부사장 LG전자는 고객에게 단순한 서비스가 아닌 ‘기분 좋은 F·U·N 경험’을 제공하기 위해 고객 관점에서 고민하며 맞춤형 상담을 운영한 결과 ‘2022년 …매일경제 원문 뉴스줌 2022.10.27
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경제 삼성전자서비스·LG전자, 가전제품 콜센터품질 최우수 선정이용해 제품의 상태를 원격 점검한 뒤 조치를 받을 수 있다. 원격 진단을 이용하는 고객도 작년 대비 약 30% 이상 증가했다. 삼성전자서비스는 올해 ‘수어 상담‘ 서비스도 도입했다. …연합뉴스 원문 뉴스줌 2022.10.28 비슷한 기사 2건
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경제 [단독]몸집 키우기만 신경 쓴 카카오, 소비자 피해 상담·구제 폭증발견했다. 잘못 책정된 요금을 돌려받기 위해 카카오 고객센터를 찾았지만, 상담 단계부터 어려움을 겪었다. 챗봇(인공지능 메신저)을 이용한 고객 서비스가 A씨의 불만 사항을 이해…노컷뉴스 원문 뉴스줌 2022.10.24
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사회 어르신들 카톡 환불해보니… 챗봇과 씨름 40분 “상담하다 화병날 판”이날 본지 기자와 함께 카카오톡 앱에서 ‘카카오톡 고객센터‘를 찾아 구매한 이모티콘을 환불하는 걸 함께 해봤다. 하지만 두 사람은 이 작업을 시작한 후 5분이 넘도록 카카오톡 고…조선일보 원문 뉴스줌 2022.08.03
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경제 정수기 해지하려는데 고객센터 불통…5일간 25번 전화해도 연결 안돼서구에 사는 최 모(남)씨는 지난 7월 11일 정수기를 해지하려고 A렌털업체 고객센터에 열 번가량 전화했으나 결국 연결되지 않았다. 다음 날인 12일 오전 시간대에 두 번 정도 시도한…소비자가 만드는 신문 2022.08.09
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경제 삼성전자서비스‧LG전자, 올해도 콜센터품질지수 최우수기업 선정 비결은?삼성전자서비스는 차별화된 서비스 제공 고객 문의 해결을 위한 적극성 등에서 높은 점수를 받아 최우수기업에 선정됐다. 비대면 서비스 수요 증가를 고려해 챗봇, 원격상담 등 비대…소비자가 만드는 신문 2022.10.28 비슷한 기사 31건